Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88goals

1 Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 88goals ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại https://88goals.win cùng các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách 88goals thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Một số định nghĩa quan trọng trong chính sách này:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, v.v.
• "Xử lý" — bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Người dùng" / "Bạn" — cá nhân truy cập hoặc sử dụng nền tảng 88goals dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Bên thứ ba" — tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài 88goals và người dùng của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88goals thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, tài liệu chứng minh địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến CSKH 88goals, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, quốc gia và vùng truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đã lưu.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88goals sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88goals chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể, ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, ví dụ: xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: 88goals có nghĩa vụ xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, ví dụ: báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của 88goals và không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn, ví dụ: phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88goals không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa), dịch vụ xác minh danh tính — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88goals sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ).
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp 88goals cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn — có thể tắt trong cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 88goals. Cookie phiên (session cookie) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) tồn tại tối đa 12 tháng.

7 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

88goals áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại trái phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân — mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88goals thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai lớp: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa lớp cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu người dùng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tàikhoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Dữ liệu cookie và phiên: xóa tự động sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nhật ký liên lạc CSKH: lưu trữ 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 88goals:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 88goals đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong các trường hợp có lý do chính đáng.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với 88goals qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày — bạn sẽ được thông báo kịp thời.

9 Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 88goals không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Khi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, 88goals sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

88goals có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của người dùng hoặc muốn báo cáo mối lo ngại về dữ liệu, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88goals:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Truy cập nền tảng 88goals và nhấn vào biểu tượng Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; 24 giờ với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản